Cobrança indevida por visita técnica e falta de assistência após instalação de usina solar
Não respondida
Recife - PE
11/06/2026 às 15:47
ID: 251147433
Fiz a instalação de uma usina de energia solar com essa empresa, a compra e a instalação ocorreram como foi programado, porém passou um tempo e a geração de energia caiu pela metade, analisando o aplicativo e o relatório da Neo energia foi verificado que 2 dos 3 micro inversores não estavam funcionando, os micro inversores têm garantia de 10 anos, foi solicitado uma visita técnica para verificar o que estava ocorrendo e eles me cobraram ***** reais para fazer essa vistoria, valor absurdo, solicitei que me enviassem a garantia e não me enviaram, já tem uns 25 dias que fiz a solicitação. Total descanso com o cliente, só querem vender e não dão a devida assistência.