Cavalcanti Primo

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

29/07/2020 às 23:38

ID: 109472545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que assumiu um tal gerente do pós-venda, com o sobrenome de "não sei das quantas", o atendimento desta Concessionária autorizada da Ford, caiu esgoto abaixo. Como consequência, ele e sua equipe, nada profissionais, destroem a imagem da companhia internacional Ford Motor Company.

Ele é extremamente inconveniente, teve a audácia de me incomodar pela noite no meu Instagram, no outro dia me importunou ao me ligar e quis me intimidar ao afirmar que já frequentou a mesma igreja que eu participo. Depois me pediu para ter uma reunião com ele e tomar "um cafezinho", como se eu fosse uma cliente da bodega que ele frequenta. Minha família não gostou nada deste comportamento anti-ético.

Desde que ele assumiu, muitas famílias, clientes fiéis da Ford na Cavalcanti Primo, decepcionaram-se, abandonaram a fidelidade e migraram para as concessionárias concorrentes justamente em razão do péssimo atendimento que mudou bruscamente desde que ele assumiu. Tenho registros de reclamações debochando tanto da Ford como da Cavalcanti Primo.

Os funcionários que têm afinidade com o tal gerente destratam os clientes com desrespeito e muita falta de ética e educação.

Os problemas dos clientes, que são discretos e um poço de educação, são abafados e nunca resolvem deixando sempre os admiradores da Ford decepcionados.

Podem verificar a queda brusca de clientes, o aumento das reclamações e os processos na Justiça: https://*******

A maior parte dos processos estão relacionados ao período deste gerente do pós-venda e à equipe que ele colocou.

Conselho: se reclamar ao perceber falhas no carro depois da manutenção ou for destratado (a), não aceite nenhum brinde da oficina da Cavalcanti Primo. Caso contrário, vou descrever o que vai acontecer: você vai receber o brinde, a raiva vai passar, o setor de Qualidade vai te ligar e você dirá respostas positivas. Mas, sabe o que vão dizer depois? "Reclamou só porque queria ganhar vantagens da gente! Tá vendo? Só foi ganhar um brindezinho que "esqueceu" a reclamação".

#ficaadica