Corrente e pingente de baixa qualidade que mareou após 17 dias, com alegação de material falso.

Lamentamos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer algumas informações.

Nossas peças são produzidas em Prata 925 legítima e recebem um revestimento em ouro através de uma técnica especializada desenvolvida e utilizada pela nossa empresa. Portanto, a afirmação de que as peças são feitas de latão não corresponde à realidade.

Também é importante destacar que nossas joias não são inteiramente fabricadas em ouro maciço. Trata-se de uma peça de prata revestida com ouro por meio de um processo artesanal especializado. Tanto a prata quanto o revestimento em ouro são materiais nobres, porém podem sofrer alterações ou danos quando expostos a produtos químicos corrosivos.

Até o momento, não localizamos em nossos registros uma compra vinculada aos dados desta reclamação. Por isso, solicitamos que entre em contato conosco informando o número do pedido para que possamos identificar a compra e analisar o ocorrido de forma adequada.

Permanecemos à disposição para analisar o caso e prestar toda a assistência necessária através dos nossos canais oficiais de atendimento.