Joias de mal qualidade produto de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Anápolis - GO

22/06/2026 às 11:28

ID: 252016899

Meu marido comprou 3 peças nessa loja conjunto de cordão e pulseira e um pingente não vale nada não comprei que vcs vão cair em um (Editado pelo ReclameAQUI) grande as peças tá tudo oxidada e descascando tudo tá ficando preto não presta e meu marido reclamou e eles pediu pra ele usar mais tem lógica isso loja de mal reputação não comprei nada de lá

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 13:43

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