Produto com defeito e descaso da loja em oferecer garantia vitalícia
Não respondida
Patos - PB
16/07/2026 às 08:27
ID: 254051527
Fiz a aquisição de um produto com a referida loja, onde propuseram garantia vitalícia ao produto, com menos de 4 meses começou a descascar e perder a cor. O produto teve no máximo uns 5 usos, mandei foto, vídeo e eles queriam que eu arcasse com frete de ida e volta para puderem limpar a peça, onde isso sequer pode ser chamado de garantia, pois um produto novo, eu teria que arcar com um frete de mais de 60 só para ir até eles e eles limparem a peça, onde provavelmente no mesmo período ou menos teria de enviar novamente.
Isso sequer pode ser chamado de garantia vitalícia, pois o que eles oferecem são um serviço de manutenção do produto que vendem, e que vendem dizendo que não perde cor ou escurece! Quando falei em exercer a garantia e devolver o produto, simplesmente pararam de me responder, TENHO A CONVERSA NA ÍNTEGRA NO WHATSAPP DELES.