Produto de prata com revestimento em ouro escureceu e descascou após uma semana de uso, com cobrança excessiva no envio para devolução.
Não respondida
Jequié - BA
01/07/2026 às 21:11
ID: 252858385
A empresa divulga peças que devem ser pratas revestidas em ouro, comprei um colar, pingente e um par de alianças. Com uma semana de uso elas escureceram e descascaram. Entramos em contato com o vendedor, mas tivemos um imprevisto e não enviamos na época. Agora fizemos o envio pagando a taxa de 91,70 mas no correios é apenas 70,00 reais, além do prejuízo, incoveniencia e constrangimento, tivemos que arcar com o envio e certamente a devolução também. Estamos aguardando para saber se será resolvido ou a peça voltará a ser danificada novamente. Ouro e prata não devem escurecer ou descascar.