Cavaletti

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

29/11/2025 às 13:57

ID: 233214269

Comprei uma cadeira da marca Cavaletti, modelo Way Gamer, na empresa Grapol (MG), no dia 10/07/2023, atraído pela promessa de 6 anos de garantia, o que, em tese, demonstra a confiança da marca na durabilidade e qualidade de seus produtos. Não foi um investimento barato paguei mais de R$ 3.000,00 acreditando que estaria adquirindo um produto de alta qualidade e longa vida útil.

No entanto, infelizmente, não foi isso que ocorreu. O assento de espuma cedeu totalmente após apenas 2 anos de uso, e agora, de forma igualmente frustrante, terei que considerar a compra de uma nova cadeira. Fico decepcionado porque, no momento da venda, são feitas diversas promessas sobre a qualidade inquestionável da Cavaletti, o que não condiz com a experiência real que tive.

Ressalto que não faço uso intenso da cadeira: utilizo, no máximo, 8 horas por dia, e sempre dentro dos limites estabelecidos no manual, que indica suporte para usuários de até 110 kg (atualmente peso 99 kg), voces podem verificar as fotos em anexo que a cadeira foi totalmente conservada por mim conforme manda o regulamento do termo de garantia, o problema é realmente a qualidade da espuma do assento que nao foi projetada corretamente , sedento e se tornando uma cadeira extremamente desconfortavel após 2 anos de uso.

gostaria de saber se a possibilidade da troca do assento por um novo, eu gosto muito da cadeira porem ela deixou a desejar nesse quesito.