Cadeira NewNet ******* BN - Assento afundando
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2020 às 12:31
ID: 111816635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cadeira NewNet ******* BN - Base Nylon - SRE - Cavaletti em 10/04/*******. Ocorre que o assento está afundando e se tornou super desconfortável. Após uma hora já consigo sentir a madeira da cadeira, o estofado está duro, o detalhe é que peso 67 quilos. Não era essa a qualidade que esperava pelo preço que paguei. Espero solução para o problema, pois tem apenas 5 meses que comprei esta cadeira! Comprei pela loja Toribio.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 13:32
Prezada Gisela,
Agradecemos pela sua decisão em adquirir produtos originais Cavaletti.
Quando o tema é Ergonomia para Cadeiras de Escritório, fala-se em projetar uma cadeira que entenda o ser humano em todas os seus aspectos, com o objetivo de atender as necessidades individuais de cada um de seus usuários.
Para compreendermos o que poderia ter acontecido e buscar elementos que resultem em uma solução para esta situação, nossa equipe de atendimento irá entrar em contato contigo, afim de entender melhor o caso.
Atenciosamente.
Cavaletti S.A Cadeiras Profissionais
Réplica do consumidor
28/09/2020 às 10:01
Boa tarde! Ainda não foi feito contato da Toribio a fim de resolver o problema, ainda estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
27/10/2020 às 17:26
Excelente atendimento, William foi muito atencioso e disposto a resolver o problem. Recebi um assento novo. Parabéns à Cavaletti por valorizar seu cliente. Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/10/2020 às 18:12
Prezada Gisele,
Gostaríamos de expressar nossa satisfação em poder ajudá-lo! Sempre estaremos disponíveis para fornecer o melhor atendimento com os melhores produtos!
Atenciosamente,
Cavaletti S.A Cadeiras Profissionais.