Problemas com a borracha do braço da cadeira Cavaletti Way Gamer

Question

Olá, tudo bem ?

Realizei a compra de uma cadeira Cavaletti Way Gamer em 01/09/2021 através da Sanvel Móveis para Escritório, e já a 2 anos venho enfrentando problemas com a borracha do braço da cadeira. Inicialmente, ela trincou dos lados, e não interferiu muito no uso, porém, posteriormente começou a abrir cada vez mais, chegando no ponto atualmente que está complicado de utilizá-lo, especialmente o braço direito.

Conforme verifiquei no reclame aqui, esse problema parece ocorrer com certa frequência nessa cadeira, e gostaria de ajuda para resolver essa questão. Tentei entrar em contato diretamente com a Sanvel através do formulário no site deles, mas não obtive um retorno.

Accepted Answer

Prezado João Victor,

A fábrica trabalha junto aos lojistas parceiros para atender as solicitações de garantia. Peço que entre em contato com a revenda que adquiriu o produto. Com a nota fiscal, e foto da etiqueta abaixo do assento (essa que consta informações como código de barra e data de fabricação). Eles nos acionaram seguindo os procedimentos de assistência.

Caso não tenha o contato da Revenda, pode acionar escritório de representação ou ligar à fabrica, estaremos lhe auxiliando.

Agradecemos a preferência em nossos produtos !!

Atenciosamente,

Cavaletti SA Cadeiras Profissionais
(54) 3520.4100 | 2107.4100

Problemas com a borracha do braço da cadeira Cavaletti Way Gamer

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor