Atraso na entrega de compra realizada no site em 11/11/2025 com entrega via PAC.
Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
23/11/2025 às 06:09
ID: 232593743
Fiz uma compra no site 11/11/2025, paguei o transporte via PAC, era para chegar dia 21/11/2025. Contudo ainda não chegou e no site de correios acusa que ainda nem chegou ao município de origem.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:18
Olá Jessica,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega.
Sua compra foi realizada em 11/11/******* e postada em 12/11/******* via PAC.
A previsão inicial de entrega informada pelos Correios era 21/11/*******.
No entanto, conforme o rastreamento oficial, a entrega foi concluída em 25/11/******* às 16h11.
Infelizmente, houve um atraso operacional por parte dos Correios, que foge ao nosso controle. Ainda assim, acompanhamos o processo e verificamos que o pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar a experiência de nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Cavallari Store