Quero devolver a blusa e ninguém me responde
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/09/2026 às 15:10
ID: 259972775
Quero devolver o produto e ninguém responde.
Comprei uma blusa no *****, mas como atrasou muuuuuito, eu pedi o cancelamento antes da entrega, todavia, a blusa foi entregue e eu quero devolver com o devido estorno. Para isso, entrei no site e fiz o procedimento, mas recebi uma "ordem de troca" que vem com um aviso para fazer contato na loja antes do envio. Tentei o telefone e ninguém atendeu, tentei o whatsapp e ninguém respondeu...como que faz??? Não sei que "ordem de troca" é essa, até porque eu pedi devolução, não sei se é pelos correios ou por outra empresa...além de ter uma entrega terrível, a loja não atende o consumidor. Aí fica difícil...
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 15:52
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e pela dificuldade de contato.
Já estamos entrando em contato com você para providenciarmos a devolução da peça e o devido estorno. Também vamos verificar internamente o que aconteceu para que sua mensagem não tenha sido respondida pelo nosso WhatsApp, pois essa situação não corresponde ao nosso padrão de atendimento.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e vamos acompanhar o seu caso para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.