TROCA
Resolvido
Londrina - PR
24/04/2026 às 11:05
ID: 246849189
Fiz uma compra desta empresa online e ficou muito grande. Porém tento fazer a devolução e contato que consta no site não dão retorno, recebi uma ordem de troca ***** e nada mais. Aguardo código para devolução no correio
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:23
Olá Joceli,
Agradecemos por registrar sua solicitação de troca em nosso site no dia 22/04. Informamos que o prazo para envio da etiqueta de postagem é de até 48 horas úteis, portanto sua solicitação está dentro do prazo de atendimento. Hoje, 24/04, já encaminhamos a etiqueta de devolução ao seu e-mail, junto com o código de rastreio: *****.
Ressaltamos que não identificamos registros de contato adicional através de nossos canais oficiais de atendimento (SAC via WhatsApp ou e-mail da empresa). De qualquer forma, seguimos acompanhando seu processo de devolução para garantir que seja concluído da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Cavallari Store
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 18:25
Eu não conseguia achar o retorno, mas, daí foi resolvido com mestria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10