Entrega atrasada

Em réplica
São Joaquim da Barra - SP
27/12/2024 às 11:46
ID: 205734663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03.12.******* e até agora não entregaram.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 14:26
Olá, Fabricio
Agradecemos por ter entrado em contato conosco para resolver o inconveniente!
Verificamos seu caso e não encontramos nenhum ******* em nossa loja, entraremos em contato para confirmar suas informações e verificar se existe um *******. Gostaríamos de informar que a loja Cavallier não está recebendo novos pedidos desde o mês de Outubro, caso sua compra tenha sido efetuada a partir desse mês, por gentileza, verifique o site em que foi realizada.
Na página oficial da Cavallier, no Reclame Aqui, é possível encontrar o endereço de nosso site https://*******, qualquer compra efetuada fora desse site, não corresponde a uma loja efetuada na Cavallier.
Atenciosamente,
Brenda | Head Customer Success
Equipe Cavallier
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 18:22
Claro que foi feito o pedido , vocês que devem ter perdido os dados e querem tirar a culpa de vocês!! É só conferir o número do pedido que passei na foto e o código de rastreamento. Cara , podia te ruma justificativa melhor né? Ou tentar argumentar de maneira mais embasada. No enganou ninguém e eu paguei via Pix . Por favor , resolvam isso , pois irei entrar na justiça contra vocês.