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São Joaquim da Barra - SP

27/12/2024 às 11:46

ID: 205734663

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Fiz uma compra no dia 03.12.******* e até agora não entregaram.

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 14:26

Olá, Fabricio

Agradecemos por ter entrado em contato conosco para resolver o inconveniente!

Verificamos seu caso e não encontramos nenhum ******* em nossa loja, entraremos em contato para confirmar suas informações e verificar se existe um *******. Gostaríamos de informar que a loja Cavallier não está recebendo novos pedidos desde o mês de Outubro, caso sua compra tenha sido efetuada a partir desse mês, por gentileza, verifique o site em que foi realizada.

Na página oficial da Cavallier, no Reclame Aqui, é possível encontrar o endereço de nosso site https://*******, qualquer compra efetuada fora desse site, não corresponde a uma loja efetuada na Cavallier.

Atenciosamente,

Brenda | Head Customer Success
Equipe Cavallier

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 18:22

Claro que foi feito o pedido , vocês que devem ter perdido os dados e querem tirar a culpa de vocês!! É só conferir o número do pedido que passei na foto e o código de rastreamento. Cara , podia te ruma justificativa melhor né? Ou tentar argumentar de maneira mais embasada. No enganou ninguém e eu paguei via Pix . Por favor , resolvam isso , pois irei entrar na justiça contra vocês.