Pedido não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/12/2024 às 08:51
ID: 205809817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Cvalier no dia 05/12 e até agora nada. Custei para acessar o código de rastreio, onde consta a informação de que houve uma tentativa de entrega mas tinha pessoas em casa. O rastreio não abre mais, já mandei mensagem para o sac da loja e tentei contato com a transportadora e nada !
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 14:25
Olá, Ana!
Agradecemos por ter entrado em contato conosco para resolver o inconveniente!
Verificamos seu caso e não encontramos nenhum ******* em nossa loja, entraremos em contato para confirmar suas informações e verificar se existe um *******. Gostaríamos de informar que a loja Cavallier não está recebendo novos pedidos desde o mês de Outubro, caso sua compra tenha sido efetuada a partir desse mês, por gentileza, verifique o site em que foi realizada.
Na página oficial da Cavallier, no Reclame Aqui, é possível encontrar o endereço de nosso site https://*******, qualquer compra efetuada fora desse site, não corresponde a uma loja efetuada na Cavallier.
Atenciosamente,
Brenda | Head Customer Success
Equipe Cavallier