CAVALO MARINHO PASSEIOS PG

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Araçoiaba - PE

27/02/2025 às 02:59

ID: 210975485

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Marcamos um passeio para Maragogi e um passeio de buggy com a empresa Cavalo Marinho. Na noite anterior do passeio pra Maragogi eu nem sabia de que horas eles passariam pra nos buscar, aí ás ***** nos mandaram msg dizendo que sairíamos as ***** da manhã. No dia seguinte uma empresa chamada LK chegou atrasada pra nos buscar (Nem era a Cavalo Marinho), quando chegamos em Maragogi demoraram uma eternidade pra nos colocar na lancha, e quando nos coloraram na lancha só nos deixaram passar apenas 10 minutos no caminho de Moisés, onde deveríamos ficar 30 minutos, mas não ficamos pq nos buscaram por último. Ficamos em um ponto de apoio que não tinha água no banheiro pra descarga e nem pra lavar as mãos. Os banheiros estavam sujos e impossíveis de usar. Nos mandaram com outra empresa e não nos proporcionaram o serviço completo que pagamos. Depois dessa experiência terrível, mandei msg pra o WhatsApp deles pedindo pra cancelar o passeio de buggy que faríamos com eles no dia seguinte e pedindo meu dinheiro de volta, pois eu não queria transformar mais um dia precioso das minhas férias em um pesadelo de novo. Falaram que iam devolver meu dinheiro desde Dezembro e até hj não devolveram, me ignoram no WhatsApp e preferiram me bloquear no Instagram do que resolver a minha situação. Então, não recomendo uma empresa que não presta o serviço combinado, leva o cliente pra ponto de apoio sem estrutura, ignora o cliente que precisa de suporte e não devolve o dinheiro que é do cliente por direito. Quero o meu dinheiro de volta, se não devolverem vou ter que entrar com um processo contra vcs só pelo desrespeito de ficar me ignorando desde Dezembro e me bloquear nas redes sociais.