Não Reembolso de Passeio por Problemas de Saúde

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2025 às 17:54

ID: 222735047

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Fechei um passeio para Maragogi par ao dia 12/07 saindo de Porto de Galinhas e efetuei no momento do fechamento um sinal de 30% do valor. No dia do passeio um adulto e uma criança passaram mal não nos permitindo ir para o passeio. Enviei comprovação médica para empresa que informou que só ia reembolsar das pessoas que tinha atestado, porém um era menor e os responsáveis não teriam como ir, e uma das crianças não poderia ir sem o responsável que também passou mal. Me deram um prazo de 7 dias úteis para reembolso e até o momento não recebi e a resposta é sempre que irão verificar. Até o momento não efetuaram o reembolso e nem uma resposta com data.

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