Mercadoria não entregue
Resolvido
Brasília - DF
07/03/2025 às 11:35
ID: 211557989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre dia 24 de janeiro, paguei uma taxa extra para entrega rápida. Valor de 2.*******,00. Usaram a transportadora tnt radar que informou a entrega dos 14/02, podem nao foi recebido por ninguém no meu prédio. No dia 24/02 abriu um protocolo na transportadora e até agora sem solução. Preciso urgente de solução , não comprei da transportadora e sim da loja que é responsável pela entrega. Que meu dinheiro de volta ou o Lustre. O atendimento da Cavedine não me atende por voz. Apenas escrito. Cuidado!
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Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 17:15
A empresa mandou outra mercadoria, por outra transportadora.
Depois de três meses descobrimos que a mercadoria foi entregue em outro apto de outra torre que estava em obra e o proprietário pelo nome na nota fiscal localizou o meu apartamento. Estamos em processo de devolução da mercadoria. A transportadora FEDEX não atuou em nada, sequer me deu o retorno do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10