comprei e não entregaram uma parte do pedido mais de 10dias

Sr Fernando boa tarde.

O pedido foi feito em uma sexta-feira e o senhor foi avisado que os envios seriam feitos somente na segunda-feira pois já não era mais possível enviar no horário que a compra foi feita.
Na página dos produtos, existe uma seção Perguntas Frequentes em que são mostradas as perguntas mais realizadas por nossos clientes, e o prazo de envio/ recebimento.

Também temos e-mail e whatsapp, onde pode-se tirar todas as dúvidas que tiver (o que foi feito por sua parte).

O rastreamento foi enviado para o senhor via e-mail e via WhatsApp, e todas as suas perguntas foram sanadas por nossa atendente, no período do expediente da mesma.

Via mensagem no whatsapp enviamos print do rastreio das compras, o status e o código de rastreamento que pode ser também verificado no site dos Correios (empresa que entrega a sua compra).

Como o senhor mesmo disse, que já comprou pela internet, deve saber que a empresa faz o envio da mercadoria e o cliente recebe o código de rastreio via email para acompanhar o status do pedido. Somente precisa clicar no link e verificar a informação (ou nos perguntar que te informamos).

Já é a segunda vez que compra conosco, e o nosso protocolo é o mesmo, não compreendemos sua desconfiança com relação ao envio.

Nunca que uma atendente te tratou mal, pelo contrário, o sr que ofendeu severamente nossa querida funcionaria.

Caso tenha sido mal atendido, pedimos que nos envie print provando o que fala, pois podemos desta forma resolver o ocorrido.

Com relação aos e-mails, podemos excluir o contato do senhor se preferir, mas saiba que caso opte por isto, não recebera mais atualizações do status do seu pedido, e também não recebera o alerta do dia da entrega (tudo é enviado por e-mail).

Enfim, sua compra está a caminho, no prazo sendo enviado em seu whatsapp PRINTS do status, já que se recusou a abrir o rastreio enviado.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Esperamos que tenha gostado da sua primeira compra, e te garantimos, gostara muito da segunda que já esta para chegar.

Att, Caveira Roots

prometeram 10 dias já passou vou fazer um boletim de ocorrencia agora bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões não comprem pessoal

Os produtos estão no prazo sr Fernando, nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui]ão é uma grave calúnia, somos honestos e tudo esta nas práticas legais.

Por gentileza consulte nosso site:

https://*******

Qualquer dúvida estamos a disposição, e tranquilos com relação ao nosso trabalho.

Att, Caveira Roots