Propaganda enganosa
Respondida
Queimados - RJ
25/01/2023 às 20:45
ID: 158140205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe tornei embaixadora da marca Caveira Roots há algum tempo. Só que tento entrar em contato com eles pelo whatsapp e ninguém responde. As ofertas que eles oferecem para divulgar com um cupom é muito pouco e agora o meu cupom nem existe mais. Os preços no site não são baratos e eles poderiam fazer uma permuta com os produtos e só pagar o frete para chegar na sua casa e fazer a publicidade deles, porque para comprar e ter desconto pelo cupom, ainda se torna cara!!! Um absurdo!
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 08:56
Olá Thuane bom dia tudo bem?
O suporte do WhatsApp é exclusivo para venda e pós venda. Para o programa embaixador você tem contato direto por e-mail e Instagram com a Roberta (quando você se candidata para ser embaixadora você recebe todas as informações para participar ou não do programa).
Se houve algum problema com seu cupom, pode contactar a Roberta via Instagram ou E-mail, opções de contato e suporte para os embaixadores são múltiplas, porém, enfatizamos que o suporte via WhatsApp é exclusivo de vendas.
Nosso programa tem por objetivo disseminar nossa marca e nossa cultura RocknRoll pelo Brasil e pelo mundo, então sempre buscamos pessoas que compartilhem do mesmo valor que nós, e você foi uma delas, portanto sentimos muito se de alguma forma te desapontamos.
Referente aos preços, ofertamos produtos únicos e de qualidade e sempre que podemos presenteamos nossos queridos clientes com cupons e brindes exclusivos (para quem assina nossos e-mails). Também somos muito abertos a sugestões, somos todos Caveiras e apreciamos sua preocupação com nossa marca.
Caso precise do e-mail da Roberta, por gentileza nos informe seu e-mail que iremos te escrever de volta e assim verificar o que houve com seu cupom.
Aguardamos seu retorno!!
Att Caveira Roots