NÃO ENTREGAM NO PRAZO!
Não resolvido
São Paulo - SP
05/11/2024 às 05:51
ID: 201247925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 14/10, com prazo de entrega informado até 15 dias úteis, o prazo já foi e não dão nenhuma previsão!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2024 às 09:05
Olá amigo,
Conforme o print que você mesmo enviou aqui na reclamação, seu pedido está em trânsito, e você está recebendo as atualizações de status.
Além disso, está explícito em nossa página de política de entrega e prazos, que atrasos por fatores externos podem ocorrer, você pode consultar aqui: https://*******
Não temos controle sob o motorista das transportadoras responsáveis pela entrega, nosso sistema apenas integra as informações recebidas e manda notificação aos clientes.
Basta aguardar que o pedido logo chega ok?
Ficamos á disposição.
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 09:17
Sem previsão de chegada, desrespeito com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 09:32
Desrespeito seria se não estivéssemos respondendo.
Respondemos a todas as perguntas e solicitações de contato.
Estamos no ar desde ******* e nunca tivemos nenhum problema não resolvido com produto.
Nossas políticas estão explícitas, e temos disponível todos os canais de atendimento.
Permanecemos á disposição.
Abs.