Não recebi o produto
Respondida
Itanhaém - SP
13/04/2021 às 15:44
ID: 122441707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 17 de fevereiro e até hoje não recebi, e nem o código de rastreamento eles me mandaram. Gostaria de uma posição da empresa para entrega imediata ou cancelamento e estorno do valor pago. Pedido #*******
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 12:27
Olá amiga,
Primeiramente lamentamos o ocorrido.
Conforme nossa política de reembolso descrita no site, você já tem direito ao reembolso da sua compra devido ter ultrapassado o prazo de entrega: https://*******
Envie por favor um e-mail para ******* com o número do pedido e o seu e-mail cadastrado no mercado pago, o processo de reembolso é realizado em até 3 dias úteis após o recebimento do e-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento Caveira Store