Mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2025 às 16:24
ID: 209555181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 7 dias tentando atendimento logo em 6 números diferentes mas não consigo retorno.
Atendente Marco está de férias uma moça assumiu os atendimentos mas não responde, o atendente Igor e Rodolfo simplesmente não respondem mensagens alguma o atendente Lucas e Giorge ficam on-line mas não respondem
Só hoje comecei mandar mensagem as 8h e até agora não obtive retorno.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 16:53
Olá, devido a mudança do nosso sistema, nossos canais estão sobrecarregados, lamentamos profundamente por possível demora no atendimento. Estamos nos esforçando para atender a todos no menor prazo possível. Contamos com a sua compreensão. Recomendamos o envio da mensagem e aguardar pois as mensagens são respondidas por ordem de chegada, caso você envie novas mensagens sua conversa volta para o topo e você perde o lugar na fila.