PÉSSIMO ATENDIMENTO VIA WHATSAP UMA TREMENDA ENROLAÇÃO
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2024 às 08:21
ID: 199767157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTPU PERPLEXO COM O TIPO DE ATENDIMENTO DA EMPRESA EM RELAÇÃO AOS ATENDENTES QUE FAZEM VENDAS, MANDEI MENSAGEM PARA COMPRAR UMA SIMPLES PEÇA NA SEGUNDA FEIRA 07/10 FALEI COM JANAINA FIQUEI ATÉ SEXTA OU SEJA 5 DAS PRA CONSEGUIR TER A RESPOSTA DE QUE ELA ESTAVA EM UMA FEIRA!!! NA SEGUNDA MANDEI MENSAGEM PRA ALESSANDRA VIA WHATSAP ISSO DEPOIS DE EU RECLAMAR NO TELEFONE QUE PRECISAVA DE ATENDIMENTO E NÃO ESTAVA TENDO, DE SEGUNDA ESTOU ATÉ AGORA QUARTA FEIRA OU SEJA 3 DIAS AINDA TENTANDO COMPRAR UMA SIMPLES PEÇA PARA MAQUINA E A MESMA RESPONDE HORA SIM HORA NAO PARECE QUE RESPONDE QUANDO QUER.. AO INVES DE PEGAR UM ATENDIMENTO E FINALIZAR LOGO NÃO RESPONDE E PARA DEIXANDO O CLIENTE NA MAO!!! ATENDIMENTO HORRÍVEL E NÃO É DE AGORA OUTRA VEZ QUE PRECISEI FOI A MESMA COISA PRA COMPRAR A DISTANCIA A EMPRESA É PÉSSIMA MUITA DOR DE CABEÇA E FALTA DE INTERESSE EM VENDER.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 11:03
Bom dia, no nosso histórico de conversas consta que você foi respondido no mesmo dia e a Alessandra recebeu sua mensagem, durante a conversa ela tirou suas dúvidas, e a venda está sendo finalizada. Caso tenha mais alguma dúvida pode ligar que atenderemos prontamente.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 08:58
Péssimo
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 08:58
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0