Vendedora ignora mensagens após pagamento via PIX e não dá suporte
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 13:21
ID: 229024931
Fiz um pedido paguei mandei o PIX pra vendedora chamada *****, a mesma me informou que o valor estava errado, e que faltava uma diferença de R$ 19,95 logo disse a ela se teria algum desconto no pagamento a vista via PIX a mesma simplesmente parou de responder, visualiza as mensagens e ignora já tem 1 hora que estou insistentemente mandando mensagens e não tenho retono nenhum ligo e o telefone só toque. Que falta de empatia e respeito com cliente visualizar as mensagens por 1 hora ignorar e não dar nenhuma satisfação!
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:49
Olá! Luiz
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que a situação já foi resolvida pela vendedora Marta Regina. O período sem resposta ocorreu durante o horário de almoço, e assim que ela retornou, finalizou seu atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil e respeitoso. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso SAC:*******.
Atenciosamente,
Equipe CAVEMAC