Cavenaghi

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Curitiba - PR

09/03/2026 às 09:58

ID: 242699285

Olá, bom dia.

Mandei por outro email e estou reenviando por esse onde realizei o cadastro

Recebi na quinta feira dia 5/03/26 a almofada ROHO que comprei recentemente. Já utilizo esse mesmo modelo há cerca de 7 anos, portanto tenho bastante experiência com o uso e com o sistema de ajuste das câmaras de ar.

Dia 6/03/26 utilizei a almofada pela primeira vez durante o trabalho e percebi que as duas câmaras traseiras estão esvaziando lentamente, como se houvesse um pequeno vazamento de ar. Revisei a válvula, o sistema de fechamento e tentei identificar algum furo, mas não encontrei nada visível.

Como nunca tive esse tipo de problema com a minha almofada anterior, acredito que esta unidade possa ter vindo com defeito de fabricação.

Mandei um e-mail no dia e não obtive resposta sobre o suporte.

Gostaria de solicitar a verificação do caso e a troca do produto pelo mesmo conforme a garantia.

Fico no aguardo das orientações para realizar o procedimento.

Obrigado.