Almofada Roho furada e sem resposta do SAC

Olá, Gleyson

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

Identificamos que nosso canal oficial de WhatsApp passou por uma instabilidade nos últimos dias, o que impactou alguns atendimentos. A situação já foi normalizada e seu caso passou a ser acompanhado pela nossa equipe de Pós-Vendas.

Recebemos os vídeos enviados com o teste de vedação da almofada e agradecemos pela agilidade no envio das informações. Com base nesse material, já acionamos o fabricante ROHO para dar início à análise de garantia, conforme o procedimento técnico previsto.

Assim que recebermos o parecer do fabricante, entraremos em contato imediatamente para informar o resultado e dar sequência à solução, buscando concluir o atendimento no menor prazo possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição, acompanhando seu caso até a finalização.

Atenciosamente,

Equipe Cavenagh