Carrinho kimba
Em réplica
Jundiaí - SP
11/04/2025 às 07:12
ID: 214513961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás eu efetuei a compra de um carrinho Kimba para a minha filha, e depois de uns meses quebrou uma peça na trava da roda, entrei em contato com eles, e até agora ninguém resolveu o meu problema. E quando eu comprei o carrinho faltou algumas coisas, como por exemplo a capa do carinho na cor verde, falaram que iam enviar o motoboy, estou esperando ele até hoje e nada.
Esse mês entrei em contato com a Fisioterapeuta para fazermos os ajustes porque a minha filha cresceu, e ela só visualizou e não respondeu.
Na hora de vender eles são ótimos, mas de prestar os demais atendimentos péssimos.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 18:36
Boa tarde Karen,
Nossa equipe de pós-vendas esta tentando contato, vamos verificar todas as pendencias e encontrar a melhor solução.
Equipe Cavenaghi
Réplica da empresa
20/05/2025 às 09:39
Olá, Karen
Estamos tentando contato com você pelo número *******, mas não obtivemos sucesso até o momento.
Gostaríamos de entender melhor a situação e resolver as pendências o quanto antes. Por gentileza, entre em contato conosco assim que possível, ou nos informe o melhor horário e canal para retorno.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cavenaghi