Cavenaghi

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/11/2025 às 16:19

ID: 232352451

Faz 1 semana que tento retorno da Cavenaghi para manutenção da cadeira de Rodas da minha filha, ela perdeu um parafuso manípulo de fixação do puxador da cadeira, enviei as fotos, a vendedora do Rio, Juliana, ficou de ver com a empresa de manutenção na sexta-feira e até hoje não me deu retorno.
Essa peça é fundamental para o transporte dela na rua, sem ela não conseguimos fixar o puxador para empurrar ela, e está muito desafiador ficar tanto tempo sem retorno da empresa. Se não tiverem o produto para venda, mas passarem as informações de especificação da peça eu mesma compro, inclusive já até achei o fabricante na internet, mas ele precisa das especificações de bitola, só não posso ficar sem a única forma de mobilidade da minha filha.
A cadeira tem 1 ano, custou mais de R$8.000,00, não e possível que o pós venda seja tão ruim.
A empresa de manutenção que me deram o contato na loja de SP também não me deu uma posição ainda, chegou a dizer que não vendem só um parafuso Tem que comprar a cadeira inteira por causa de um parafuso? Um parafuso que sempre temos que tirar sempre que vamos fechar a cadeira?
Estou no aguardo.