Cliente solicita cancelamento de assinatura e CNPJ sem sucesso e sem retorno da empresa.
Resolvido
Batalha - AL
20/08/2026 às 15:01
ID: 256972995
Fui embaixador da CAVEO e, na época, recebi como benefício quase um ano de gratuidade. No entanto, durante esse período, praticamente não utilizei os serviços, pois ingressei na residência médica.
Além disso, nunca tive um responsável pelo contato exclusivo comigo ou um acompanhamento adequado. Agora, simplesmente quero encerrar minha assinatura e cancelar o CNPJ, mas não consigo obter retorno da empresa.
Já entrei em contato com mais de uma pessoa da CAVEO, expliquei a situação e, até o momento, ninguém resolveu o problema.
Não estou solicitando nenhum benefício ou serviço adicional. Quero apenas o cancelamento definitivo da assinatura e do CNPJ, sem novas cobranças, e uma confirmação formal de que o encerramento foi realizado.
Aguardo uma solução objetiva e definitiva.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:12
Olá Eliab! Tudo bem?
Após uma análise cuidadosa do seu caso, encontramos uma solução para a situação relatada e conseguimos avançar com a tratativa em nosso contato direto.
Ficamos felizes em poder chegar a uma resolução e esperamos que, a partir desse atendimento, sua experiência conosco tenha sido positiva.
Reforçamos que seguimos sempre à disposição para ajudar e buscar as melhores soluções sempre que você precisar.
Atenciosamente,
Time Caveo
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 10:02
Foram muito resolutivos na minha quest ilde{a}o. Agrade ilde{c}o pela agilidade e facilita ilde{c} ilde{a}o para efetuar o meu desejo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10