Cobrança indevida no cartão de crédito sem contrato fechado
Resolvido
Esperantinópolis - MA
04/08/2026 às 21:54
ID: 255635859
*****, venho aqui demonstrar decepção por terem descontado R$ 73,50 do meu cartão de crédito, mesmo sem eu ter fechado contrato, quando entraram em contato comigo, deixei claro que não iria fechar contrato, pois ainda não sabia como seria após terminar a faculdade. Então, deixo aqui meu repúdio por terem agido dessa forma!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:28
Olá Mayara, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente gerado pelo lançamento indevido de R$ 73,50 em seu cartão.
Assim que identificamos a situação, atuamos de forma imediata para regularizar o seu cadastro e garantir a solução completa:
Cancelamento definitivo: O seu cadastro foi totalmente encerrado, sem nenhum tipo de vínculo contratual ou pendência.
Estorno integral: O reembolso do valor de R$ 73,50 foi realizado pelo nosso setor financeiro.
Já entramos em contato direto com você via WhatsApp para te acolher e esclarecer o ocorrido, além de enviar o comprovante do estorno.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desejamos muito sucesso na sua jornada profissional!
Atenciosamente,
Equipe Caveo
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:05
Muito obrigada pela compreensão e agilidade ao resolver esse problema que aconteceu comigo..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9