Demora na entrega de documentos.

Olá, Thiago. Tudo bem?

Lamento profundamente pelo atraso na entrega do seu documento e por todo o transtorno e impacto financeiro que essa situação te causou, conforme relatado na image_d41d9c.png. Sabemos o quanto a pontualidade é essencial para a regularidade dos seus recebimentos e pedimos sinceras desculpas por não termos cumprido o prazo inicial de 3 dias úteis.

Conforme o contato direto que fizemos com você ontem (17/06), queremos confirmar publicamente que o seu Balanço Patrimonial de 2025 foi finalizado e enviado com sucesso para o seu e-mail e também através do nosso canal de atendimento.

Como conversamos, o documento foi emitido e está pronto para uso. Deixamos pendente apenas a sua confirmação sobre a exigência do local onde você apresentará o balanço:

Sem registro: Se eles aceitarem o modelo padrão que enviamos ontem, o seu processo já está 100% concluído e resolvido.

Com registro na Junta Comercial: Caso a instituição exija formalmente o registro em órgão público, nos colocamos à inteira disposição para dar andamento nesse trâmite para você (lembrando apenas que haverá o prazo de emissão da própria Junta).

Agradecemos também pelo seu feedback valioso a respeito da nossa assistente virtual no WhatsApp. Nosso objetivo com a inteligência artificial é agilizar triagens simples, mas estamos trabalhando para tornar o botão de direcionamento para o atendimento humano ainda mais visível e acessível, garantindo que você fale com nossos contadores sempre que precisar de suporte específico.

Permanecemos acompanhando o seu caso de perto nos canais internos até que tudo esteja perfeitamente resolvido para você.

Abraços,

Equipe Caveo