Não consigo cancelar o serviço após expiração de cupom de gratuidade e sem resposta da empresa.
Respondida
Fortaleza - CE
05/09/2026 às 12:30
ID: 258296259
Eu fiz um cadastro na caveo, utilizando um cupom de gratuidade, porém eu não consegui respostar da empresa até o momento mesmo após tentar contato para o cancelamento após a expiração desse cupom de gratuidade.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:47
Olá Igor! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade e pela demora no retorno.
Conforme explicamos em nosso contato direto, nosso canal oficial via WhatsApp está enfrentando uma instabilidade temporária junto à Meta, o que impediu o recebimento das suas mensagens anteriores.
Assim que identificamos o seu relato, entramos em contato, efetuamos o cancelamento da sua conta conforme solicitado e enviamos a confirmação para você.
Estamos trabalhando para normalizar o canal de WhatsApp o quanto antes, mas seguimos inteiramente à disposição caso precise de algo mais.
Abraços,
Equipe Caveo