Serviço de declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física não concluído e sem resposta da empresa Caveo

Olá, Yara. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de acompanharmos seu caso mais de perto e conversar com nossa ouvidoria.

Assim que recebemos seu contato, nosso time realizou a análise da sua declaração com base nos documentos enviados e nas regras da Receita Federal. A conclusão técnica foi estratégica e voltada à sua segurança fiscal, nesses casos, a inclusão dessas informações não aumentaria a restituição, como orientamos em atendimento.

Entendemos, no entanto, que antes da nossa devolutiva final você optou por seguir com a exclusão da declaração e realizar um novo envio por conta própria. Ainda assim, seguimos acompanhando seu caso com atenção.

Após essa atualização, realizamos uma nova análise junto ao nosso time contábil e confirmamos que a sua declaração já foi processada e aprovada pela Receita Federal, encontrando-se atualmente em fila de restituição. Isso significa que, neste momento, não há qualquer pendência identificada, e o processamento ocorreu normalmente.

Reforçamos que, para ajustes nesse tipo de situação, o caminho mais seguro costuma ser a retificação da declaração já enviada. De toda forma, seguimos monitorando sua declaração e, caso a Receita Federal sinalize qualquer necessidade de ajuste ou divergência futura, nosso time irá te orientar prontamente sobre os próximos passos.

Nosso objetivo é sempre garantir não só o melhor resultado financeiro, mas também a segurança e conformidade das informações prestadas.

Seguimos à disposição para te apoiar no que precisar.

Um abraço,
Equipe Caveo.