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São Paulo - SP

28/06/2024 às 12:25

ID: 191787451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu relacionamento com o Banco do Brasil informou que eu havia ganhado um vinho como brinde. Usei o ******* e fui parar nessa Caveon. Acabei comprando duas garrafas, pagando uma parte com meu cartão e outra com o bônus. Recebi uma garrafa, e até agora não recebi a outra. Não é possível fazer qualquer contato através do aplicativo, nem rastrear o pedido, que aparece como "Em Trânsito". Hoje é dia 28/6/*******, e o prazo de entrega previsto era 22/6/*******.

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 12:41

Ola Felipe, vamos entrar em contato contigo para resolver o ocorrido.