Pedido não entregue e impossibilidade de contato
Resolvido
Fortaleza - CE
03/08/2024 às 09:48
ID: 194423671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no app com prazo de entrega até de 01/08, porém hoje dia 03 ainda não chegou. A empresa não fornece o código de rastreio do envio e não tem nenhuma forma de contato. Não existe telefone, e-mail, formulário.. absolutamente nenhum meio de contato. Solicito informar o rastreio ou a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
03/08/2024 às 09:57
Bom dia Gisele! Tudo bem? Os nossos contatos estão no próprio aplicativo na área Minha Conta. Eles são: ******* e WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
03/08/2024 às 10:36
Entrei em contato pelo WhatsApp e me foi orientado a atualizar o aplicativo onde apareceu o rastreio e os contatos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9