Produto não entregue
Resolvido
Maceió - AL
17/08/2024 às 20:10
ID: 195439271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com um voucher e paguei apenas o frete. O pedido foi feito por e-mail e WhatsApp, pois o aplicativo não é nada user friendly. Até agora não consta código para rastreamento. A empresa informou que geraria o pedido em 4 de agosto e que o ******* disponível para rastrear no aplicativo logo em seguida. Consultei o app hoje e nada do código. Aparece apenas "aguardando transportadora". pedido nr. 1-*******. A empresa tem meu whatsapp e email. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/08/2024 às 11:46
Olá Raquel, bom dia! A loja Magnum estreiou recentemente na CaveOn e teve um fluxo muito grande de pedidos e está levando mais tempo para despachar mas deve ser enviado até terça-feira desta semana irá por frete com transportadora e deve levar de 6-9 dias para chegar. Estamos trabalhando para cumprir o prazo de entrega do dia 28/08. Obrigada
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 19:23
A empresa respondeu rapidamente. O produto ainda não chegou, mas a empresa confirmou o prazo de entrega para dia 28 de agosto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10