Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/05/2023 às 10:36

ID: 164146723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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péssimo vendedor. belíssimo de um [Editado pelo Reclame Aqui]. cria vergonha na cara e compra o jogo original, só prejuízo e dor de cabeça. parabéns a loja pela destreza em aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

06/05/2023 às 10:43

Você comprou um jogo conosco e informou que não conseguiu instalar solicitou reembolso que pra nós é cabível porém, quando nós solicitamos a desativação do produto que deveria ser feita por você você se recusou e disse que não faria para que possamos fazer o cancelamento precisamos que faça a desativação da mídia digital no seu Xbox.

Réplica do consumidor

06/05/2023 às 10:46

não foi isso que vc me respondeu quando perguntei do reembolso. vou refrescar sua memória; por que não perguntou antes?
se vc acha que essa resposta é uma resposta digna reveja seus conceitos. vc é mal educado, birrento e não sabe conversar. cara, não vou ser o primeiro nem o único. seu trabalho que mais parece uma gambiarra [Editado pelo Reclame Aqui] precisa de uma pessoa com mais paciência e educação.

Réplica da empresa

06/05/2023 às 10:53

Você comprou mídia compartilhada e não se adaptou ao procedimento e nós sabemos que nem todo mundo vai se adaptar por isso damos a opção de cancelamento quando está dentro do prazo, porém não podemos cancelar a compra e você continuar com o acesso por isso deve fazer a desativação, é um procedimento simples.

Réplica do consumidor

06/05/2023 às 10:54

por favor vendedor atencioso e educado, me explica como fazer isso

Réplica da empresa

06/05/2023 às 11:01

Para mais informações peço que entre em contato com a central de atendimento ao cliente pelo WhatsApp*******.
Agradecemos seu contato...

Réplica do consumidor

06/05/2023 às 11:06

me recuso a entrar em contato, já que na primeira tentativa o mesmo se demonstrou nenhum pouco interessado em resolver o problema e muito menos atencioso, educado ou comprometido. quero resolver por e-mail

Réplica do consumidor

06/05/2023 às 11:33

para piorar a loja se recusa em fazer o procedimento, dizendo que o mesmo o fará caso eu encerra minha reclamação. pode isso arnaldo?
só piora galera, FUJA DO CAVERNA

Consideração final do consumidor

06/05/2023 às 11:42

Totalmente despreparados para lidar com situações a diversas, debochados, mal educados, desinteressados, péssimo atendimento, chantagem em troca de solução, processo de instalação do jogo [Editado pelo Reclame Aqui] ou seja uma cyber [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveita da diversão dos outros para fazer dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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