Cavezzale

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/05/2026 às 21:04

ID: 250140323

Comprei duas capas de malas e paguei 300,00 nota ***** no dia 30/04/2026, uma da marca Skinbag que parecia mais forte e uma marca cavezalle. Viajamos no dia seguinte , bagagens de mao, foram colocadas no compartimento de malas dentro do avião. Nao houve atrito nenhum entre elas, nao enroscou em nada e na volta ( 5 dias depois) percebi que uma estava rasgada e a outra com marcas como se ja fosse rasgar ( esbranquiçada)
As capas custaram a metade do valor de uma mala de mao, caras demais para se usar apenas uma vez. Evidentemente má qualidade. Só compramos porque pelo valor acreditamos que a marca oferecesse algo de qualidade, como viajamos bastante pensamos em ter uma proteção de malas. Ok se fosse a terceira viajem, ou se ja tivesse bastante tempo de uso.
No momento da compra foi nos dito que elas teriam 3 meses de garantia. Quando reclamamos presencialmente na loja abriram um chamado para o setor de consertos e as respostas foram que não haveria troca pois pois parecia que havia acontecido algum dano como enroscado , e que foi desgaste do uso, que é a função da capa mesmo.
Bom, eu não vou sair com as capas rasgadas , com visivel aparencia de desgastadas em uma unica vez de uso. UNICA VEZ.
sendo assim quero deixar registrado para que outras pessoas nao se enganem. NAO GASTEM DINHEIRO COM PROTETOR DE MALA DA CAVEZALLE.
Sugestão: No aeroporto tem protetores nas lojas, são mais baratos e de material melhor.
Eu nem queria que trocassem o protetor, queria o meu dinheiro de volta pois me senti enganada.
Não fui atendida pela empresa com nenhuma opção.
Em qualquer empresa seria se voce compra algo e 10 dias depois demonstra que estragou a empresa resolve o problema. Comprei dia 30/04, voltei dia 08/05 e dia 10 estive na loja para reclamar.