Devolução/Direito de Arrependimento
Resolvido
Conceição do Coité - BA
07/02/2025 às 11:30
ID: 209329407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 22/01/******* efetuei a compra de um processador de computador Ryzen 3 3200G, na plataforma de vendas da empresa KABUM, sendo vendido pela CAVUCA. Dia 06/01/******* optei por devolver o produto e exercer o meu direito de arrependimento.
Contudo, ainda não obtive resposta acerca da devolução do pagamento e do produto que nem mesmo foi aberto e continua com o lacre.
Peço atenção ao meu caso, visto que estou com o meu dinheiro interditado.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:41
Olá bom dia!
Senhor Rangel, pedimos desculpa pela demora no retorno do seu pedido de devolução, mas nossa equipe já está priorizando o caso e lhe atendendo diretamente pela Plataforma da Kabum, já encaminhamos a autorização de postagem para que o senhor realize a devolução ok?
Atenciosamente https://*******
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 13:02
Demoraram mas responderam!
Isso que importa, resolução de problema, estou agora no correio a devolver o meu produto com o PacReverso disponibilizado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10