Atraso na entrega de relatório comprado e prejuízo com nova compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 17:52
ID: 255614235
Pessoal, não comprem seus relatórios nessa empresa. Eu comprei um relatório hoje por 45,90 e o relatório seimplesmente não chega. Multimplas mensagens de estamos enfrentando momento de instabilidade e o relatório será enviado assim que possível para o email registrado.. Quando uma oportunidade de negócio aparece, tudo o que não temos é tempo de esperar a boa vontade deles. Fui obrigado a comprar outro relatório de outra empresa que chegou na hora.. e o que eles farão agora? Vão devolver o dinheiro? Duvido.. que diferença vai fazer pra mim esse relatório aparecer no meu email daqui a 2-3 horas.. isso se aparecer.. NENHUMA! Foi um prejuizo puro e simples. Fui literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e não poderei fazer nada a respeito. EVITEM!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:58
Olá, Alan, tudo bem?
Lamentamos profundamente a experiência negativa que o senhor teve com nossos serviços, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Nosso sistema realmente está enfrentando problemas de instabilidade que estamos resolvendo. Já verificamos seu pedido e providenciamos seu reembolso, pedimos que verifique a conta a partir da qual efetuou o pagamento, pois o valor será estornado para a mesma.
Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição e o senhor consegue entrar em contato conosco através do nosso email: [email protected]
Agradecemos a paciência e a colaboração, contamos com sua colaboração!
- Atendimento Cavucar
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:53
Devolveram o dinheiro. Mas quase perdi a oportunidade de negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2