Cobrança de consulta incompleta e falta de relatório detalhado
Respondida
Florianópolis - SC
11/08/2026 às 22:41
ID: 256231977
Fiz o pagamento de uma consulta onde dizia que era completa e nao era, depois tive que pagar novamente pra ver o que eu realmente queria ver, propaganda enganosa, ainda sim paguei pra ver se havia sinistro e o relatório nao me confirmou se tem ou se não tem, entao muito duvidoso, gostaria do reembolso ou relatório completo
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:50
Olá, Eduardo, tudo bem?
Lamentamos a experiência negativa com nosso site, pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos seu pedido e acreditamos que houve algum mal entendido em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas por não conseguirmos esclarecer tão bem quanto gostaríamos o funcionamento da disponibilização de informações que oferecemos, mas já providenciamos seu reembolso, o senhor pode verificar a conta a partir da qual efetuou o pagamento.
Estamos nos esforçando para melhorar nosso layout a fim de evitar este tipo de transtorno e atender nossos clientes da melhor forma possível, seu retorno é muito importante para nós!
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição e o senhor pode contactar nosso suporte através do email: [email protected]
Agradecemos a paciência e a colaboração, contamos com sua compreensão!
- Atendimento Cavucar