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Osasco - SP

28/11/2023 às 16:35

ID: 176921611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde o dia 14/11 solicitando que desmarquem consultas que eu tinha marcada, pois por incompatibilidade de agenda não conseguiria finalizar às sessões, no mesmo dia solicitei copia do relatório da fisioterapeuta e da fonoaudióloga, assim como, copia das fichas de atendimento para conseguir solicitar reembolso no convênio, além do reembolso das sessões que não serão realizadas, pois me mandaram enviar o email (o qual nunca obtive resposta) Dia 16, novamente mandei a mesma mensagem, e falaram que iriam entrar com o setor responsável, no dia 21/11 me mandam mensagem pra confirmar consulta (da qual eu já havia pedido pra desmarcarem), novamente pedi para desmarcar todas e solicitei a documentação de novo, a atendente, que aparentemente não lê as mensagens disse que já tinham me enviado (???????) e me enviaram a nota fiscal, essa qual nem estava na mensagem de solicitação, pedi pra que a mesma, Eduarda, relesse a mensagem enviada. Hoje 28/11 ainda não recebi nada, nenhum email, nenhuma mensagem, cansada de tanta incompetência. São 2 folhas pra mandarem, qual a dificuldade?