Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Embu das Artes - SP

04/01/2024 às 18:08

ID: 179715869

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Comprei na general motos a correia da minha neo ******* da marca cawu faz pouco mais de 1 mes nao rodei nem 3 mil km e a mesma quebrou quando eu estava a +- 100km / h me dando um enorme tranco na moto e quase me derrubando em plena rodovia Raposo Tavares quero da cawu uma correia nova pois alem desta correia nao custar barato ainda quase custou minha vida lamentável isso

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 14:41

Sr. Thiago dos Santos Figueiredo,

A loja General Motos tem mecânicos especializados em Scooter e nossos produtos são de qualidade. Além disso, estamos de acordo com o Código do Consumidor para lhe fornecer todo o suporte necessário.
Por favor, entre em contato com a loja. Detalhe, ao trocar uma correia deve verificar todo o CVT além de fazer toda a limpeza na polia primária e secundária.

Nós da Cawu, estamos à disposição.

Réplica do consumidor

02/06/2024 às 16:49

Eu sou mecânico da minha moto sempre que troco a correia de forma preventiva oque foi o caso e demore troco os roletes e faco revisão completa nos nas polias e cvt produto de voces é Ruim mesmo roletes da sua marca dura no máximo 4 meses pois os china que vcs compra fazem de plástico coisa que deveria ser em nylon e as correia esta tudo vindo ressecada ja tendo pego na mesma loja varias da sua marca praticamente podre Nunca mais compro nada da marca de vcs nem nunca vou recomendar

Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 16:51

Empresa que nao presa por produtos de qualidade e longa duração que revende peças podres importadas da china sem nenhum teste na qualidade e que faz nos trabalhadores de otários

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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