Caxangá Veículos

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Recife - PE

18/10/2022 às 10:56

ID: 151888625

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Tenho uma Tracker Premier *******/******* que perdi o manual. Comprei o carro na concessionária Caxangá Veículos em Recife-PE. Em busca de comprar um novo entrei em contato com eles diversas vezes, sempre sendo transferindo de setor para setor até chegar em peças e simplesmente dizerem que não tem sem dar nenhuma solução. Pedi pra ser encomendando, queria pagar antecipado, porém não foi solucionado. Entrei em contato com a própria Chevrolet no dia 08/09/*******, expliquei a situação e disseram sim ser possível a compra de um novo manual, que iram colocar um consultor para resolver a situação com a concessionária e eu efetuar a compra. Receberia uma ligação do consultor acompanhando o caso. Bom dia. Protocolo 4-*******. Hoje, 16/10/*******, mais de um mês após abertura do caso ainda aguardo o contato do consultor e resolução da compra do manual. Parece descaso da Chevrolet com o consumidor, principalmente no pós venda. Para a venda do veículo foi ótimo, porém depois que paga eles não querem mais nem saber. Não estou pedindo favor, quero comprar o manual!