Péssima assistência ao cliente Chevrolet

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Recife - PE

15/06/2016 às 06:20

ID: 19163867

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Ontem fui a Caxangá veículos de urgência, ps o meu carro estava esquentando muito e sem força, chegando lá fui surpreendido por um supervisor da oficina q falou q não via meu carro de forma alguma a não ser através do agendamento e ainda tinha mais, cobraria R$*******,00 a hora p analisar o carro p dizer o problema, ou seja, desculpas esfarrapadas p quem não quer atender. Fui no setor de vendas p pedir ajuda, então mandaram falar com outro supervisor da oficina, mas qdo fui falar disseram q o mesmo estava almoçando e eu fiquei sendo jogado de um lado p o outro. Saí de lá estressado, ps as revisões do meu carro foram sempre feitas na Chevrolet, peguei o carro e fui avaliar em uma outra concessionária p trocar e nunca mais na vida ver uma GM na frente, foi qdo o avaliador me chamou e disse, senhor o seu motor está quase batendo! sem nenhum pingo de óleo! Então reboquei o carro e estou aqui nessa situação deplorável querendo apenas ajeitar o meu carro e trocá-lo de imediato. Meu carro é um Cruze e hoje entendo o pq de tantos falarem, pq comprou um Cruze e não um Corolla ou Civic. A diferença eh justamente essa, tratamento, pós venda!!! Que dá GM eh uma [Editado pelo Reclame Aqui] e tratam vc como um cachorro viralata e depois q te vendem não estão nem aí com o seu problema.

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Resposta da empresa

11/07/2016 às 09:13

Bom Dia Sr. Denilson,

Obrigada por entrar em contato com a Caxangá Veículos. Lamentamos o transtorno ocorrido.

Ressaltamos que sua solicitação foi direcionada ao setor responsável, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para maiores esclarecimentos.