Contratei novo pacote mas não tenho o serviço
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/04/2024 às 11:12
ID: 185959583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos eu tenho o serviço de internet do Caxias on-line. Nunca funcionou corretamente com a velocidade contratada. Não há possibilidade de colocação de internet de operadoras grandes (monopólio). Mas não ofertam o serviço que vendem . Contratei o pacote de ******* megas e não recebo nem *******. Sempre tenho que estar ligando e chamando Técnicos deles para tapear o que volta a ficar pior depois de alguns dias.
Não sei mais o que fazer!!! Meu filho estuda em casa e depende desse do serviço.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 12:27
Olá, Boa tarde!
Foi verificado em nosso sistema, que o técnico esteve na sua residência e foi feito reparo. Pode informar se foi resolvido o problema?
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 17:30
Resolveram a questão de sinal interrompido , mas a velocidade continua inferior a contratada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8