instalacão de internet
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
22/08/2023 às 13:33
ID: 170630155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade na quarta feira dia 16-08, informei o CEP ************** e a atendente disse que poderia fazer a instalação no dia seguinte, providenciei imediatamente a mudança baseado no que a mesma me disse, mas pedi para marcarem ara o 18/08.
No dia seguinte estive na residência e antes solicitei se poderia fazer naquele dia então, dia 17-08, dai a atendente disse que ia tentar e não se comprometia, fiquei aguardando e ninguém apareceu.
No dia 18/08 dia que havia sido agendado, ninguém apareceu, dai no fim do dia, liguei para a central e a atendente disse que o técnico não poderia mais aquele dia que era um sexta-feira (Fui até o local de 9:00 as 17:00 fiquei aguardando e ninguém apareceu), dai disse que só poderia na proxima segunda 21/08, dai RECLAMEI, pois tinha ficado o dia inteiro esperando, dai ligaram para o técnico que sem vir ao local disse não haver viabilidade e que tudo mudou e deveria esperar de uns 10 dias para instalarem, dai falei que a pessoa que estava nesta casa usava CAXIAS ON LINE e tinha saido 2 dias antes, como isso?
Fui até a loja e reclamei, dai disseram mandar um técnico no sábado dia 19/08 para verificar a viabilidade, só que novamente ninguém apareceu, reclamei que trabalho em HOME OFFICE e que só havia mudado porque me asseguraram a instalação, dai disseram que não foram porque estava chovendo e que mandariam alguém na segunda dia 21/08, e novamente ninguém apareceu, isto é uma bagunça e ninguém resolve nada, ficam enrolando as atendentes que se esforçam para atender as pessoas e a parte técnica é mal gerenciada, desculpem, quero a resolução do meu problema.