Atendente do shopping não soube informar sobre mutirão do Detran e atendimento ruim
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/12/2025 às 14:39
ID: 233849463
Boa tarde !
Acabei de ligar para o shopping pra me dar uma informação, se realmente o detran de duque de caixas fica nesse shopping!
Pois amanhã vai ter um mutirão para as mulheres pra tirar seu Rg!
Sendo que vai abrir somente o detran !eu confirmei pelo telefone deles e me passaram o endereço do shopping!
Falei com a func ***** que me deixou esperando mais de dez minutos,e não entendeu minha pergunta,e tmb não deixou eu explicar de novo pra ela.
Pois ela não soube informar-me !
Ainda duvidando da minha perg!
Bem difícil entender esses funcionários que não sabem de nada !
E da coloca sua pergunta em dúvida !
Aff!
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 18:26
Olá, Simone! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Caxias Shopping.
Réplica da empresa
19/12/2025 às 13:30
Olá, Simone Serra! Os esclarecimentos sobre sua solicitação foram prestados por meio de contato telefônico realizado em 17/12/2025.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais por meio de nossos canais de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Caxias Shopping.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 16:07
Estou referindo o atendimento da func do shopping!
E qnto o Carlos q entrou em contato comigo !
Darei uma nota 8!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3