Cobrança duplicada em estacionamento de shopping devido a tempo limite na cancela, gerando transtorno e desrespeito ao consumidor com problema de mobilidade.

Question

Paguei o estabelecimento do shopping mas na hora de passar na cancela ela não abriu alegaram que o tempo de saída tinha esgotado ,mais é preço único?tive que voltar no shopping andar mais de 100 metros e pagar de novo. Já tinha pago 17,00 tive que pagar mais 2, 00 tenho um problema sério no tornozelo e ando devagar não tem opção de pagar na cancela tive que andar tudo de novo com o pé inchado enquanto meu carro ficou preso na cancela, no papel de entrada não tem nenhuma informação, nem nos guiches, isso é uma falta de respeito com o consumidor

Accepted Answer

Olá, Valmir! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Caxias Shopping.

Cobrança duplicada em estacionamento de shopping devido a tempo limite na cancela, gerando transtorno e desrespeito ao consumidor com problema de mobilidade.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor