Cobrança indevida e mau atendimento no estacionamento do shopping
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
07/07/2025 às 13:11
ID: 221457941
Sou motorista de aplicativo, fui deixar passageiros no shopping e peguei uma corrida em seguida , meu tempo de 10 minutos se esgotou por causa da fila para sair do shopping, isto ocorreu ontem dia 6 de julho de 2025 as 21:12 HS da noite , falei com a atendente na cancela que tinha passado 2 minutos por causa da fila e ela me atendeu muito mau e fez cancelar a corrida já com os passageiros dentro do carro e tive que entrar no shopping e pagar o estacionamento de 17 reais , sou cliente do shopping também mas no momento eu não estava a lazer , estava trabalhando, não custava nada a atendente ter liberado para na ter que pagar o estacionamento e continuar com a minha corrida já que o tempo esgotou por causa da fila na saída , não e pelo valor do dinheiro e sim pelo mau tratamento da funcionária do interfone .
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2025 às 14:07
Olá, Luciano! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Caxias Shopping.
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 14:27
Não tive nenhuma resposta do setor responsável, só poderia ter me liberado por questão de bom senso , passou alguns minutos porém estava trabalhando então a passeio , se estivesse o bom senso por ter passado alguns minutos devido a fila que estava para sair do shopping e ainda estava tendo quedas de energia no horário , agora o shopping vai ter que responder mais um processo de bobeira .
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 17:58
O Caxias shopping negligenciou o problema e não respondeu. Preferiram responder o processo na justiça .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2025 às 16:54
Olá, Luciano. Tentamos contato pelo número de telefone disponibilizado no seu cadastro, mas não tivemos sucesso.
Permanecemos à disposição caso queira mais esclarecimentos sobre o assunto.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Caxias Shopping.